Walaupun berjualan secara online, Etika berjualan harus tetap menjadi pedoman penting bagi anada, meskipun anda tidak berhadapan dengan pembeli secara langsung
Karena berjualan online Anda tidak mengetahui secara pasti orang yang akan membeli barang Anda dan mereka juga tidak mengetahui diri Anda, maka etika ini sangatlah penting untuk bisa menumbuhkan rasa percaya (kredibilitas) dari konsumen terhadap bisnis online Anda.
Nah..pahami 5 Etika Jualan Online ini agar bisnismu semakin dipercaya oleh konsumen
1 Jujur
Selalu jujur dengan produk yang Anda jual ke konsumen, tanpa ada yang di lebihkan ataupun dikurangi, karena ketika pembeli menerima barang pesanannya tidak sesuai dengan yang anda jelaskan, tentu akan menjadi boomerang bagi bisnis anda, mereka bisa jadi tidak percaya lagi dengan apa yang anda jual selanjutnya,
2. Ramah
Selain memberikan pelayanan terbaik, bahasa yang anda gunakan saat melayani calon pembeli anda haruslah ramah dan sopan
Apalagi dalam bisnis online, kontak anatara anda dan pembeli hanya dilakukan via chat, jadi bahasa yang digunakan harus tertata agar tidak terjadi kesalah pahaman
3. Menjaga kerahasian data pelanggan
Saat melakukan transaksi anda pasti mengetahui data pelanggan anda secara lengkap, mulai dari nama , nomor hp sampai alamat
Jangan pernah sekalipun anda menyalahgunakan data mereka apa lagi sampai menyebar luaskan
4. Packing barang dengan rapi
Jangan sampai barang yang anda kirim packagingnya tidak rapih ataupun aman, mengapa ? karena jika barang tersebut mengalami kerusakan tentu akan mengurangi kepercayaan pembeli anda terhadap produk dan layanan anda
5. Tanggung jawab
Jadilah bertanggung jawab dalam produk, pengiriman dan juga komplain dari pembeli, setelah transaksi selesai jangan langsung menghilang begitu saja
Tanyakan apakah produk yang di terima sudah sesuai, berikan pelayanan after sales agar pembeli semakin puas terhadap bisnis anda
Oh iya…jangan lupa, WHATnesia ada diskon pembelian 50% Klik 👉 https://live.yuliuswib.com/whatnesia/ untuk mendapatkan diskonya
